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Reseñas de Google
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Jordi Caballero Ferret★★★★★
Hace 4 meses
Mi estancia en el Hotel Val de Neu fue en general muy positiva, con algunos detalles a mejorar para estar a la altura de un 5 estrellas GL. Desde la llegada, la experiencia fue excelente. El trato tanto del personal de la puerta como de recepción ha sido de lo mejor que he vivido: amables, atentos y muy profesionales. Sin duda, uno de los grandes puntos fuertes del hotel. La primera habitación no cumplía con las expectativas para esta categoría: era bastante pequeña y sin bañera. Tras solicitar un cambio, nos ofrecieron otra habitación que sí se ajustaba más al nivel esperado, aunque el sistema de cortina para separar el baño sigue siendo un detalle mejorable. En cuanto a la restauración, la cena en el restaurante de fondue cumplió bien con lo esperado dentro de la media pensión, incluso llegando tarde. Sin embargo, las bebidas me parecieron excesivamente caras (por ejemplo, un té a 7€). El desayuno es muy completo y de gran calidad, con una amplia variedad de opciones. El servicio en sala podría mejorar: los camareros no están demasiado atentos y en ocasiones hay que ir detrás de ellos. El spa es otro punto destacable, especialmente después de una jornada de esquí. El jacuzzi exterior, con una temperatura perfecta, es una experiencia muy recomendable. La cena en el restaurante italiano fue perfecta, y el trato durante la salida volvió a ser impecable, al mismo nivel que la llegada. En resumen, recomiendo el hotel por su excelente servicio en recepción, sus instalaciones y la experiencia general, aunque considero que el precio es algo elevado para ciertos detalles que podrían mejorar.
Elisa Ribera★★★★★
Hace 4 meses
Nos alojamos el fin de semana en el Val de Neu con 2 niños de 9 y 11 años. Las instalaciones y servicios muy bien cuidadas, hasta el último detalle. Guardaesquis al pie del telecabina, comodisimo! Lo mejor el personal del hotel. Gran servicio desde la llegada hasta la salida. Los botones, las camareras de piso, recepción, camareros, maitre… Consiguen que la estancia sea perfecta, gran servicio al cliente.
Maria Arzua★★★★★
Hace 4 meses
Un año más repetimos la experiencia en este maravilloso Hotel. El equipo del Hotel Valldeneu hace que la experiencia para el huésped sea inolvidable. Desde Ana, la directora, que con tanto cariño recibe a los huéspedes cada mañana, Carlos, el metre que hace que el desayuno sea una experiencia especial, el equipo de recepción, Manolo, Morales, etc. hacen que Valldeneu merezca sus cinco estrellas y su categoría de gran lujo.
Maria Andreina Cardenas Hamilton★★★★★
Hace 5 meses
Llevamos muchos años eligiendo el Hotel Val de Neu para nuestras vacaciones de esquí y no lo cambiaríamos por nada. Ya es una tradición familiar y mis hijas son felices cada vez que venimos. El trato del personal es espectacular, siempre cercano y muy personalizado; realmente nos hacen sentir como en casa. Mención especial para Walter, el concierge, que siempre nos acomoda de maravilla y nos gestiona las reservas en restaurantes con muchísimo cariño y atención. También queremos destacar al equipo de la entrada, quienes aparcan el coche y nos ayudan con las maletas: siempre amables, atentos y profesionales. Para nosotros es nuestro hogar en la nieve. Seguiremos volviendo año tras año.
Adelino Perez Morera★★★★★
Hace 6 meses
Buena experiencia con nosotros sobre todo destaca la amabilidad del personal siempre atentos y pendientes de ti. Llevamos 18 años viniendo a este Hotel y nunca nos ha defraudado. Destacar la amabilidad y la gran ayuda de Walter. Por otro lado, un buen buffet desayuno para los esquiadores Destacaría también que están pendientes para solucionar cualquier incidencia que tengas Un gran lujo en la nieve. Mejor relación precio calidad de Baqueira Muchas gracias Valldeneu por vuestros servicios. Volveremis