Hotel EL UROGALLO

Disponemos de más de 30 años de experiencia, nuestro equipo y servicios están destinados a conseguir que tus días con nosotros se conviertan en una estancia cómoda y agradable.

Hotel pequeño y acogedor situado en el centro de Vielha, en el Valle de Arán, una localización ideal para acceder a todas las actividades que nos ofrece este entorno natural y paradisíaco.

Te ofrecemos un trato cercano y agradable, creando una experiencia única, para disfrutar al máximo del entorno privilegiado que nos rodea.

Qué piensan nuestros clientes

Reseñas de Google

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Mingo★★★★★

Hace 1 mes

Hemos pasado 2 noches para una boda, la 1 noche tuve que poner mantas para levantar la almohada porque era muy baja. A la mañana siguiente me habían dejado una almohada más sin pedirla. Esa es la diferencia cuando hay gente que se toma en serio su trabajo. Mil gracias a las personas que hacen las habitaciones, es un detalle que marca la diferencia y espero que le llegue esta reseña, que va para ell@s. Mil gracias

Andres J. S.D★★★

Hace 2 meses

Habitacion no se corresponde con lo anunciado en las principales plataformas Dosificafor de gel/champu no funciona correctamente. Bañera no traga su desague de forma correcta. Hora de llegada al hotel 1:38 a.m la situacion no permitio avisar de hora de llegada al lugar, somos servicios sanitarios de emergencias y estas cosas nos suelen pasar, un cartel donde se nos indica llamar a un telefono para poder obtener las llaves de la habitacion, la llamada fue cuanto menos motivo para no volver a ir jamas a este hostal, fue mas una regañina que atencion por parte de la persona que nos atendio olvidandose por completo que somos sus clientes y teniamos 23 horas de conduccion ininterrupidas sin descanso, la parada fue solo para poder descansar 3 horas antes de continuar trabajando para afrontar otros 1000 km mas, aun pagando la estancia completa 24 horas. Ahora lo positivo, limpieza correcta, camas correctas, habitacion correcta en terminos generales, precio correcto, ubicacion exepcional. A destacar Ozana una recepcionista que actuo ante la situacion que se nos dio como se debe, siendo comprensible con nuestra situacion, facilitandonos la tramitacion obligatoria para ospedarnos y atendiendo nuestras preguntas sobre el lugar de una forma clara, enhorabuena a la direccion por tener a esa gran profesional en sus filas. Espero y deseo que todo mejore pues es una cuestion de pulir estas cosas y pienso que pueden y saben hacerlo. En vista a su contestacion añadire este comentario adicional, recuerden que en una situacion de emergencia la prioridad es el paciente no el telefono, recuerden que ese dia nevo intensamente en el puerto, recuerden que sin lugar a dudas la devolicion del importe para nosotros no era prioritaria el descanso del personal sanitario despues de 23 horas de trayecto si, como dato adicional decirles que el uso de la habitacion fue de 3 horas por que debiamos proseguir con la paciente sin mas demora y no se que considera usted como un hecho injusto ¿ Llamar al telefono que previa nota que ustedes dejaron habia, explicitamente se nos decia llamen ustedes a su llegada? ¿Que se supone que debiamos hacer una vez se habia dado la situacion?podria responderme por que a mas justificacion que den ustedes sobre horarios, telefonos y cancelaciones a horas determinadas no termino de comprender que se supone que debiamos hacer una vez instaurada dicha situacion. Sin mas les deseo lo mejor pero conste mi disconformidad con su respuesta a mi reseña, recuerde en la misma hay una parte positiva, respecto a sus instalaciones puntuada positivamente 3 estrellas ubicacion 5 estrellas y la persona a la que sin duda le estamos agradecidos por comprender la situacion que se dio Ozana, quien si supo comprender aquello que le explicamos y no dudo en facilitar dicha entrada. Su prioridad fue la norma, la nuestra dar servicio hay justamente es donde se equivoca, un saludo.

Luis Figueredo★★★★

Hace 1 mes

Excelente ubicación, desayuno moderado (se puede repetir). Limpio y agradable. Papel higiénico de buena calidad. Una vista inolvidable al exterior.

abc abc★★★

Hace 2 meses

Habitaciones limpias, comentar que una de nuestras habitaciones al entrar olía a insecticida y a la noche estaba la habitación repleta de mosquitos pequeños, por esa razón no nos cobraron la habitación, otra pega fue bajar a cenar a las 21:59 y nos dijeron que la cocina estaba cerrada ya, el horario pone 22:15h, pero bueno tenían una excursión y el comedor lleno, así que con todo el ruido que hacían, ni tan mal que lo libramos.

Raul Martínez★★★★

Hace 4 semanas

El hotel es perfecto para pasar unas 2-3 noches, las camas son muy cómodas, pero la almohada son un poco pequeñas, el servicio de desayuno esta muy bien y super bueno todo, sobre todo marco el servicio de limpieza a la hora de ordenar y hacer las camas, muy bueno.

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